Дмитрий Корбут (Operations Director at McDonald's Ukraine) - Кейсы Lean и Agile от McDonald's
Операционный отдел, который возглавляет Дмитрий, один из крупнейших в компании МакДональдз. Под его руководством работают команды 92-х ресторанов, которые ежедневно создают приятные моменты для тысячи клиентов и показывают пример гостеприимного сервиса для всего рынка.
До этого Дмитрий возглавлял направление по внедрению инновационных решений в МакДональдз. Следовательно, сегодня уже 42 заведения сети стали ресторанами с «опытом будущего», которые поражают скоростью обслуживания, кастомизированными заказами, обслуживанием за столиком и множеством технологических решений, которые улучшают опыт клиентов ежедневно.
Доклад Дмитрия будет состоять из двух частей: основной, где он расскажет об их опыте развития МакДональдз, и блока «вопрос-ответ», где все желающие смогут узнать закулисье всех процессов.
Речь пойдет о:
- операционном совершенстве в МакДональдз
- запуске технологических и инновационных решений
- постоянном улучшении и упрощении процессов
- а также - важности выявления и развития талантов
«Кроме первоклассного сервиса и качества продуктов, от нас ждут, чтобы мы удивляли. 100 миллионов посетителей в ресторанах МакДональдз в Украине за прошлый год свидетельствуют о том, что нам это удается», - Дмитрий Корбут.
Присоединяйтесь 👉http://bit.ly/390Fdoi